お支払い

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支払い方法は何がありますか。

Stripe を利用したクレジットカード決済のみです。銀行振込・請求書払い・コンビニ払い・口座振替には対応していません。

決済が通りませんでした。どうすればよいですか。

カード会社が承認しなかった場合、お申し込みは完了しておらず代金も請求されていません。よくある原因は、カードの 1 回あたりの利用枠（4年一括払いは 528,000 円の 1 回払いです）、プリペイドカードの残高不足、本人認証の失敗です。別のカードでお試しいただくか、月払い・年払いをお選びください。アカウントは残っていますので、ログインして料金案内からもう一度お進みください。

月払いの決済日はいつですか。

契約開始日時を基準に 1 か月ごとです。日付の計算は Stripe の基準時刻（協定世界時）で行い、会員ページには日本時間で表示します。対応する日がない月は月末に調整されるため、毎月同じ日になるとは限りません。実際のカードの引落日はカード会社の定めによります。

年払いの更新はどうなりますか。

契約開始日時から 12 か月ごとに、次の 12 か月分 132,000 円（税込）を一括で決済します。次回の決済日時は会員ページに表示しています。

月の途中で申し込んだら日割りになりますか。

日割り計算はしません。契約期間は申込日時を基準に数えるので、月の途中から始めても 1 か月分の期間が確保されます。

更新の決済に失敗したらどうなりますか。

支払済みの契約期間が終わるまで、Stripe がカードへの再請求を試みます。その間は報告書を読めます。期間内に決済が完了しなければ契約は終了し、完了すれば契約が更新されます。終了後にもう一度申し込む場合は新しい契約になります（利用規約第10条第1項第2号）。

料金は変わることがありますか。

改定する場合は、サイトへの掲載や登録メールアドレスへの送信で事前に周知し、原則として周知後に到来する更新時から適用します（利用規約第22条）。

利用料金は寄付になりますか。

なりません。利用料金は調査・編集・報告書の提供・会員ページの利用の対価であり、寄付や献金ではありません（利用規約第5条第1項）。

料金以外にかかる費用はありますか。

インターネット接続料金などの通信費はご自身の負担です。それ以外に当所へお支払いいただく費用はありません。

お支払いのカードを変更したい。

会員ページの「お支払いと法定通知」にある「お支払いカードの変更・請求履歴（Stripe）」から、Stripe の画面でカードを変更できます。

請求履歴を確認したい。

会員ページの「お支払いカードの変更・請求履歴（Stripe）」から Stripe の画面で確認できます。領収書は会員ページの「領収書・13条通知」から取得できます。

使えるカードの種類は何ですか。

Stripe の決済画面で受け付けるクレジットカードが使えます。デビットカードやプリペイドカードは、カード会社の設定や残高によって決済できないことがあります。